Διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας: 6 τρόποι για να τις βελτιώσετε

Διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας: 6 τρόποι για να τις βελτιώσετε

Η διαπροσωπική επικοινωνία είναι αυτό που συμβαίνει όταν επικοινωνούμε πρόσωπο με πρόσωπο. Με απλά λόγια, ονομάζεται «δεξιότητες ανθρώπων» επειδή το χρησιμοποιούμε όταν μιλάμε και συνεργαζόμαστε με άλλους.


Ωστόσο, δεν είναι μόνο αυτό που λέγεται. Αφορά επίσης τον τρόπο με τον οποίο λέγεται και τα μη λεκτικά μηνύματα που αποστέλλονται μέσω του τόνου της φωνής, των εκφράσεων του προσώπου, των χειρονομιών και της γλώσσας του σώματος.

Όταν δύο ή περισσότερα άτομα βρίσκονται στο ίδιο μέρος και γνωρίζουν την παρουσία του άλλου, τότε γίνεται επικοινωνία.

Η επικοινωνία συμβαίνει ανεξάρτητα από το πόσο λεπτή ή ακούσια είναι. Έτσι, οι άνθρωποι λαμβάνουν επίσης μηνύματα μέσω της μη λεκτικής συμπεριφοράς σας, όπως η στάση και η έκφραση του προσώπου σας.


Οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι εγγενείς σε εμάς, αλλά μπορούμε επίσης να τις αποκτήσουμε μέσω των εμπειριών μας. Αυτές οι δεξιότητες είναι απαραίτητες για να μετατραπούν οι στόχοι σε πραγματικότητα.

Πρώτον, η καλή διαπροσωπική επικοινωνία διευκολύνει την επίλυση δύσκολων αποφάσεων. Βοηθά επίσης να δείξετε την πρόθεσή σας προφορικά και οπτικά, ώστε οι χρήστες να μπορούν να σας καταλάβουν εύκολα.

Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη μεγάλη ικανότητα διαπροσωπικής επικοινωνίας, ειδικά στο χώρο εργασίας.


Εδώ είναι 5 τρόποι με τους οποίους οι διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας μπορούν να επηρεάσουν τη συνολική επιτυχία σας στη ζωή:

1. Οι διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας σας διδάσκουν να εργάζεστε πιο έξυπνα

Σε αντίθεση με ό, τι λένε οι άλλοι, η σκληρή δουλειά δεν μετράει πάντα ειδικά στο χώρο εργασίας. Είναι επειδή το αφεντικό σας ενδιαφέρεται περισσότερο για τις ορατές δεξιότητες παρά για τη σκληρή δουλειά.

Έτσι, αντί να δουλεύουμε πιο σκληρά, είναι πιο σοφό να δουλεύεις πιο έξυπνα. Να είστε έξυπνοι: δουλέψτε έξυπνοι!

Συμμετάσχετε σε εργασίες υψηλής επένδυσης και διαπροσωπική επικοινωνία. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να συνομιλήσετε με όλους αντί να κάνετε τη δουλειά σας.

Παραδώστε γρήγορα τα αποτελέσματα και βρείτε τρόπους να αφιερώσετε τον επιπλέον χρόνο που εξοικονομήσατε χρησιμοποιώντας αυτές τις συμβουλές διαπροσωπικής επικοινωνίας.

Για παράδειγμα, μπορείτε να αναζητήσετε ευκαιρίες για να δείξετε στην ομάδα αυτό που αξίζετε. Όταν κάποιος δεν μπορεί να αποδώσει τα αποτελέσματα και θέλετε περισσότερη ευθύνη, τότε αναζητήστε το!

Εάν πάει καλά, μπορείτε να μιλήσετε με το αφεντικό ότι μπορείτε να ανατεθείτε σε παρόμοιες εργασίες στο μέλλον. Αλλά αν η ευκαιρία είναι περισσότερη δουλειά από ό, τι αξίζει, κάντε μια εξαιρετική δουλειά σε άλλες εργασίες και βάλτε το όνομά σας σε αυτό.

2. Μπορείτε να κάνετε περισσότερους φίλους

Αν θέλετε ανταμοιβές υψηλού επιπέδου, καλό είναι να δείξετε ένα υγιές ποσό εμπιστοσύνης και να ανταλλάξετε σκέψεις κατά το γεύμα.

Μιλήστε για κάτι που σας αρέσει για να βελτιώσετε τη διάθεσή σας στο τέλος της ημέρας, αλλά μην ξεχάσετε να ακούσετε τι λένε οι άλλοι. Να θυμάστε ότι η επικοινωνία είναι αμφίδρομη.

Χρησιμοποιήστε τα διαλείμματα, τα γεύματα, τις ώρες χαράς και τις συνεδρίες δημιουργίας ομάδων για να συνεργαστείτε και να μεγαλώσετε τη φήμη σας. Απλώς ξεκινήστε τη συνομιλία με άλλα άτομα ή προσκαλέστε μερικά άτομα που έχουν το ίδιο μυαλό σε μια ευτυχισμένη ώρα, ίσως να το κάνουν εβδομαδιαίο. Με τη σειρά τους, θα σας βλέπουν ως φιλικό και καλό ηγέτη.

Θα μάθετε επίσης να κάνετε ποιοτικούς φίλους και όχι να κάνετε ψεύτικα.

Αποφύγετε να ασκείτε εργασία πολύ συχνά κατά τη διάρκεια της «ευτυχισμένης ώρας», αλλά μιλήστε περισσότερο για το τι θέλετε να κάνετε εκτός της εργασίας. Αυτός είναι ένας εκπληκτικά αποτελεσματικός τρόπος για τη δημιουργία δικτύων που θα χρειαστείτε για μελλοντικά έργα.

3. Η καλή διαπροσωπική επικοινωνία οδηγεί σε υψηλότερη αμοιβή και προώθηση

Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας για τη δημιουργία διαρκών σχέσεων με συναδέλφους και πελάτες. Εάν δείξετε τις καλές διαπροσωπικές σας δεξιότητες στα αφεντικά σας, θα έχουν καλύτερη εικόνα για το τι σας αρέσει ως υπάλληλος. Θα τους αφήσει μόνιμη εντύπωση.

Δείξτε στο αφεντικό σας πώς έχετε επενδύσει στην εταιρεία. Τα άτομα που δεν έχουν ενδιαφέρον και οδηγούν τείνουν να εμφανίζουν χειρότερες διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας.

Οι καλές δεξιότητες επικοινωνίας θα σας βοηθήσουν να δείξετε στο αφεντικό σας ότι κάνατε καλή δουλειά - μπορεί ακόμη και να σας πάρει συνέντευξη για μια προαγωγή!

4. Οι ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας μπορούν να αφήσουν μια ισχυρή πρώτη εντύπωση

Η ισχυρή πρώτη εντύπωση είναι τόσο σημαντική όσο ποτέ, ειδικά όταν συναντιόμαστε πρόσωπο με πρόσωπο. - Τζόζεφ Άμπουντ

Μια ισχυρή πρώτη εντύπωση μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τη δουλειά των ονείρων σας. Αλλά δεν τελειώνει εκεί - θα επηρεάσει τη δουλειά σας και την ικανότητά σας να επιτύχετε γενικούς στόχους για τα επόμενα χρόνια.

Εάν δώσετε ένα χαμόγελο, μια ισχυρή χειραψία, μια καλή δήλωση εισαγωγής και μια εμφάνιση ενδιαφέροντος, θα βοηθήσετε να πείτε στους ανθρώπους περισσότερα για εσάς από μια συνέντευξη που θα μπορούσε.

Οι πρώτες εντυπώσεις διαρκούν, οπότε είναι πολύ σημαντικό αν χρονολογείτε ή παίρνετε συνέντευξη. Πέρα από αυτό, μπορείτε ακόμα να αποδείξετε πολύ περισσότερα, αλλά πολλοί στρατολογητές λένε ότι αυτό είναι το πιο σημαντικό.

Μην ξεχνάτε ποτέ ότι έχετε μόνο μία ευκαιρία να κάνετε μια πρώτη εντύπωση - με επενδυτές, με πελάτες, με PR και με μάρκετινγκ. - Natalie Massenet

5. Θα κάνει τους ανθρώπους να ερωτευτούν μαζί σας

'Δεν μπορείτε να ακούσετε αληθινά κανέναν και να κάνετε οτιδήποτε άλλο ταυτόχρονα.' Μ. Scott Peck

Τα άτομα που έχουν ικανοποιητικές σχέσεις έχουν ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας. Στο εργασιακό περιβάλλον, είναι πιο πιθανό να αποκτήσουν ηγετικούς ρόλους. Είναι επειδή η κατοχή καλών διαπροσωπικών δεξιοτήτων σημαίνει ότι αφήνετε τις καλύτερες ποιότητές σας να λάμπουν χωρίς δισταγμό όταν αλληλεπιδράτε με άλλους.

Τόσο η ρομαντική σχέση όσο και η δουλειά χρειάζονται καλή διαπροσωπική επικοινωνία για να ευημερήσουν. Μπορείτε να εξασκηθείτε σε εισαγωγές και συνεργασίες εντός και εκτός του χώρου εργασίας που θα ενισχύσουν τις δεξιότητές σας.

Η διαπροσωπική επικοινωνία μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε την αγάπη ΚΑΙ την επιτυχία. Θα μπορείτε επίσης να το κάνετε διάβασε τους ανθρώπους και να τους καταλάβετε.

Έχοντας υπόψη αυτά τα σημεία, είναι πλέον σαφές ότι χρειαζόμαστε καλές δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας για να προωθήσουμε μια υγιή εργασία και μια ρομαντική σχέση.

Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές καθολικές συμβουλές που μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες, όπως οι εξής:

1. Αναγνωρίστε άλλους ανθρώπους

Δεν είναι για ΣΑΣ, αλλά για αυτούς. ' - Κλιντ Ίστγουντ

Η κατοχή καλών διαπροσωπικών δεξιοτήτων επικοινωνίας σημαίνει ότι εστιάζετε σε άλλους ανθρώπους και στην ανταλλαγή ιδεών και συναισθημάτων σε πρόσωπο με πρόσωπο ρυθμίσεις.

Δεν είστε εκεί για να εντυπωσιάσετε ή να διδάξετε. Μην μονοπωλείτε τη συνομιλία, αλλά εξασκείτε μια ροή δωροδοκίας της συνομιλίας.

Εάν δεν θα ακούσετε άλλους, μπορεί να βλάψει τη σχέση. Πάντα να δίνεις την προσοχή σου σε κάποιον όταν μιλάει.

2. Να είστε συμπονετικοί

«Η συμπόνια και η ανοχή δεν είναι σημάδι αδυναμίας, αλλά σημάδι δύναμης». Δαλάι Λάμα

Το να είμαστε συμπονετικοί με τους άλλους είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό που πρέπει όλοι να εργαστούμε για να μεγαλώσουμε περαιτέρω, τόσο στον εαυτό μας όσο και στους άλλους.

Εάν δείτε ότι ο συνάδελφός σας δυσκολεύεται, δεν πονάει να επικοινωνήσετε μαζί του. Ρωτήστε τους πώς μπορείτε να βοηθήσετε ή μπορείτε απλά να ακούσετε τα προβλήματά τους.

Ακόμη και η πιο απλή πράξη θα τους ενημερώσει ότι είστε εκεί για αυτούς. Δεν χρειάζεται να είναι μια μεγάλη χειρονομία, είναι όλα σχετικά με τις μικρές, οικείες πράξεις καλοσύνης που επεκτείνουμε καθημερινά.

3. Ενδιαφέρεστε για άλλους

Συχνά ανησυχούμε για τα δικά μας προβλήματα και δυσκολίες για να δώσουμε πολύ προσοχή στους άλλους.

Την επόμενη φορά που θα σκεφτείτε να ανοίξετε το στόμα σας για να παραπονεθείτε ή να εξαερίσετε, δοκιμάστε να ρωτήσετε το άτομο με το οποίο αλληλεπιδράτε με το πώς κάνει.

Ρωτήστε τους για τα χόμπι τους, τα πάθη τους, τα ενδιαφέροντά τους. Γνωρίστε τους ανθρώπους σε ένα βαθύτερο και πιο ικανοποιητικό επίπεδο.

Αν θέλετε να συνδεθείτε με άλλους, θα πρέπει να καταβάλλετε προσπάθειες για να εκδηλώσετε ενδιαφέρον για τη ζωή τους.

4. Κάντε ερωτήσεις

Ένα βασικό χαρακτηριστικό των καλών δεξιοτήτων διαπροσωπικής επικοινωνίας είναι κανοντας ερωτησεις. Όταν συλλέγετε γεγονότα και ρωτάτε για συναισθήματα, αυτό κάνει το άτομο να αισθάνεται ότι ακούτε.

Σκέψου πριν μιλήσεις και προσπαθήστε να ρωτήσετε διορατικές ερωτήσεις.

Η υποβολή ερωτήσεων σημαίνει ότι ενδιαφέρεστε αρκετά για να εξαγάγετε περισσότερα στοιχεία από ένα άτομο. Ακόμα κι αν είναι μια άβολη στιγμή πρώτης εντύπωσης ή μια μικρή συζήτηση στο δείπνο, η υποβολή ερωτήσεων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να γνωρίσετε κάποιον.

Αναπτύξτε την ικανότητα να κάνετε ερωτήσεις παρακολούθησης. Ένα παράδειγμα είναι όταν ρωτάτε κάποιον, 'Πού πήγατε στο κολέγιο;' μπορείτε να συνεχίσετε με την ερώτηση, 'Γιατί επιλέξατε αυτό το σχολείο;'

Θα κάνει το άτομο να γνωρίζει ότι ασχολείστε με τη συζήτηση επειδή σκάβετε βαθύτερα με ερωτήσεις παρακολούθησης.

5. Ακούστε ενεργά και σκόπιμα.

Η αυθεντική ακρόαση διαφέρει από το να δίνει την ψευδαίσθηση της ακρόασης. Για να εξασκήσετε καλές δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας, θα πρέπει να είναι το πρώτο και όχι το δεύτερο.

Η ακρόαση περιλαμβάνει πραγματικά την παρατήρηση και τη λήψη μη λεκτικής επικοινωνίας για τη μέτρηση των συναισθημάτων. Εάν μιλάτε περισσότερο, συμπληρώστε το ακούγοντας περισσότερα.

6. Δώστε προσοχή στη μη λεκτική επικοινωνία

Σύμφωνα με Peter F. Drucker, το πιο σημαντικό πράγμα στην επικοινωνία είναι να ακούτε τι δεν λέγεται. Στην πραγματικότητα, σχεδόν κάθε πτυχή της προσωπικότητάς μας αποκαλύπτεται μέσω της εμφάνισής μας, της γλώσσας του σώματος, των χειρονομιών, των εκφράσεων του προσώπου, της συμπεριφοράς, της στάσης και των κινήσεων.

Σύμφωνα με την μοντέλο επικοινωνίας του Albert Mehrabian, ο λεκτικός αντίκτυπος της επικοινωνίας αντιπροσωπεύει μόνο το 7% του συνολικού μηνύματός σας. Το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας εμφανίζεται στην εμφάνισή μας και στη γλώσσα του σώματος που αποτελεί το 55% του συνόλου. Ο τόνος, η ταχύτητα και η κλίση της φωνής μας αποτελούν το υπόλοιπο 38%.

Με απλά λόγια, αυτό είναι κάτι άλλο εκτός από λέξεις. Όταν ακούτε, παρατηρήστε τον τόνο, τις χειρονομίες, τη φυσική εγγύτητα, τις εκφράσεις του προσώπου και τη γλώσσα του ατόμου.

Τελικές σκέψεις:

Η διαπροσωπική επικοινωνία περιλαμβάνει τόσο λέξεις όσο και μη λεκτικά στοιχεία. Έτσι την επόμενη φορά που θα συνομιλήσετε με κάποιον, προσπαθήστε να δώσετε μια απαλή πινελιά και μια ζεστή έκφραση.

Με την ενίσχυση των διαπροσωπικών δεξιοτήτων επικοινωνίας σας, η ικανοποίηση της δουλειάς και της σχέσης σας θα αυξηθεί επειδή θα δημιουργήσετε ισχυρότερους δεσμούς με τους ανθρώπους γύρω σας.

Οι απόφοιτοι των διαπροσωπικών δεξιοτήτων που πρέπει να έχουν νέοι απόφοιτοι κολεγίου

Spoiler Alert: Δεν σας διδάσκουν στο κολέγιο

Εάν έχετε τελειώσει το κολέγιο ή πρόκειται να τελειώσετε το κολέγιο, συγχαρητήρια! Όλη αυτή η σκληρή δουλειά και η προσπάθεια αισθάνονται ότι πρέπει να αποδώσουν σε μια νέα καριέρα ή πρόοδο, αλλά αυτό είναι συνήθως το μέρος όπου απαιτείται περισσότερη δουλειά για να βρεθεί αυτή η νέα καριέρα.

Και μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος αν βασίζεστε μόνο στις γνώσεις που έχετε αποκτήσει στο κολέγιο.

Αυτές τις μέρες, οι εργοδότες αναζητούν έξυπνα, ικανά και καταρτισμένα άτομα που μπορούν να αναλάβουν την ιδιοκτησία ενός ρόλου και να το κάνουν σε κάτι σπουδαίο.

Αλλά αυτό σημαίνει ότι έχετε δεξιότητες που σας επιτρέπουν να αλληλεπιδράτε με άλλα άτομα, να κατανοείτε και να κατανοείτε με τους πελάτες και πολλά άλλα. Οι διαπροσωπικές δεξιότητες μπορούν να βελτιώσουν τις πιθανότητές σας να προσληφθείτε, να διατηρήσετε τη δουλειά σας και να προχωρήσετε περισσότερο στην καριέρα σας από ό, τι αν βασίζεστε μόνο στα έξυπνα κολέγια σας.

Εδώ είναι οι διαπροσωπικές δεξιότητες που οι εργοδότες ενδιαφέρονται περισσότερο για το 2020 και γιατί πρέπει να τις έχετε.

1) Πρέπει να είστε αυτοπεποίθηση.

Μπορείτε να διαβάσετε όλα τα βιβλία αυτοβοήθειας που θέλετε, αλλά εάν δεν έχετε εμπιστοσύνη στον εαυτό σας, δεν θα προσπαθήσετε ποτέ να εφαρμόσετε αυτές τις πληροφορίες.

Η παρακολούθηση μαθημάτων δημόσιας ομιλίας, επικοινωνίας και ακόμη και επιχειρήσεων δεν θα σας βοηθήσει να είστε πιο αυτοπεποίθηση.

Το πρόβλημα με τους αποφοίτους κολεγίου είναι ότι βρίσκουν αυτοπεποίθηση στο πτυχίο ή το δίπλωμά τους, αλλά δεν έχει αποκτηθεί πραγματικό σύνολο δεξιοτήτων από την παρακολούθηση μαθημάτων.

Πρέπει να διπλασιάσεις κάτι άλλο που σου δίνει αυτοπεποίθηση. Εστιάστε στο πόσο έξυπνοι είστε, αλλά μην επικεντρωθείτε στους βαθμούς.

Το έξυπνο είναι να είσαι ικανός. Να είστε σε θέση να είστε σίγουροι.

(Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αυτο-αγάπη και τις τεχνικές να πιστεύετε στον εαυτό σας, ανατρέξτε στον απόλυτο οδηγό του Hack Spirit: Πώς να αγαπήσετε τον εαυτό σας: 15 βήματα για να πιστέψετε ξανά στον εαυτό σας)

2) Πρέπει να έχετε ισχυρή ηθική εργασίας.

Η ηθική εργασίας είναι ένα από αυτά τα αόριστα πράγματα που κάθε εργοδότης ζητά, αλλά κανείς δεν ξέρει πώς να το ενσταλάξει στους ανθρώπους.

Στις προηγούμενες γενιές, η ηθική εργασίας ορίστηκε ως εμφάνιση νωρίς και παραμονή αργά, αλλά ο ορισμός έχει αλλάξει.

Οι νέοι απόφοιτοι θα δουν μια ηθική εργασίας με διαφορετικό τρόπο και πρέπει να τηρούν ό, τι είναι η ηθική εργασίας της εταιρείας για την οποία θέλετε να εργαστείτε - γι 'αυτό ρωτήστε. Πώς είναι η ηθική εργασίας στην εταιρεία και αρχίστε να εργάζεστε σε αυτό.

3) Πρέπει να είστε σε θέση να κρατήσετε το δικό σας κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης.

Οι συγκρούσεις δεν πρέπει πάντα να είναι αρνητικές και στην πραγματικότητα, μπορούν να παράγουν μερικά εκπληκτικά αποτελέσματα για άτομα που προσπαθούν να βελτιώσουν τον εαυτό τους ή τις εταιρείες τους.

Εάν θέλετε να προσληφθείτε, πρέπει να είστε σε θέση να χειριστείτε τις συγκρούσεις όταν προκύπτει ή να έχετε το θάρρος να μιλήσετε όταν τα πράγματα δεν πηγαίνουν όπως έχει προγραμματιστεί.

4) Πρέπει να είστε ανοιχτοί στην κριτική.

Η κριτική είναι ένα από αυτά τα πράγματα που κανείς δεν θέλει να αντιμετωπίσει, αλλά είναι απαραίτητο εάν πρόκειται να συνεργαστείτε με άλλους ή για άλλους.

Ίσως απλώς να συνηθίσετε να σας λέει κάποιος τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί. Δεν χρειάζεται να συμφωνήσετε, αλλά πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία ακρόασης ανθρώπων.

5) Πρέπει να είστε σε θέση να διαβάσετε τη γλώσσα του σώματος - εντάξει, μπορεί να σας διδάξουν αυτό στο σχολείο.

Σίγουρα, μπορεί να σας διδάξουν μη λεκτικές δεξιότητες επικοινωνίας στο κολέγιο, αλλά αν δεν προσέχετε τους διαφορετικούς ανθρώπους γύρω σας και πώς χρησιμοποιούν τη γλώσσα του σώματος για να επικοινωνήσουν, όλα αυτά τα φανταχτερά σχολεία δεν θα έχουν σημασία.

Ξεκινήστε με τον εαυτό σας: μελετήστε πώς χρησιμοποιείτε το σώμα σας για να εμφανιστεί στον κόσμο και πώς έρχεται η επικοινωνία σας μέσω των χεριών, των χεριών, των ποδιών, του προσώπου, των ματιών και της φωνής σας.

6) Πρέπει να είστε σε θέση να συνεργαστείτε με άλλα άτομα.

Απαραίτητο για κάθε νέο πτυχιούχο είναι οι δεξιότητες συνεργασίας.

Όπου μια φορά η εταιρική σκηνή ήταν να ανεβείτε στην κοντινότερη σκάλα όσο πιο γρήγορα μπορείτε μόνοι σας, η δουλειά έχει εξελιχθεί σε ομαδική εργασία.

Εάν δεν είστε ομαδικός παίκτης, θα θελήσετε να το εργαστείτε προτού αναζητήσετε δουλειά.

Ακόμα καλύτερα, γίνετε μέλος σε ορισμένες ομάδες ή κοινοτικές οργανώσεις για να εξασκηθείτε στην εργασία με άλλα άτομα. Εάν δεν εργάζεστε αυτήν τη στιγμή, έχετε πάντοτε τον κόσμο στον κόσμο. Κάνε το να μετρήσει.